Comment pouvons-nous vous aider ?

Ouvrez l'application Rulla, allez dans l'onglet d'enregistrement et scannez le QR code de votre académie ou touchez le cours auquel vous assistez. L'enregistrement est immédiat et visible par votre instructeur.

Sur l'écran de connexion, touchez « Envoyer un lien magique » et saisissez votre e-mail. Nous vous enverrons un lien de connexion en un geste. Si vous vous êtes inscrit avec Apple ou Google, utilisez le même bouton qu'à l'origine.

Demandez à votre académie un lien d'invitation ou un QR code. Les nouveaux élèves choisissent « Élève » lors de la mise en route, puis scannent le QR code ou recherchent l'académie par son nom.

La configuration de l'académie se fait sur le web (elle comprend Stripe Connect, l'identité visuelle et l'ajout des instructeurs). Rendez-vous sur rullabjj.com pour enregistrer votre académie. Une fois configurée, l'application mobile devient votre outil du quotidien.

Les abonnements sont gérés par votre académie, pas directement par Rulla. Contactez l'administrateur de votre académie pour suspendre, modifier ou résilier. Si votre académie a activé la résiliation en autonomie, vous pouvez le faire dans l'application via Réglages → Abonnement.

Dans l'application, allez dans Aide → Signalements ou Aide → Demandes de fonctionnalité. Nous lisons chaque envoi. Vous pouvez aussi écrire directement à support@rullabjj.com.

Vos données sont stockées avec une sécurité au niveau des lignes et chiffrées en transit comme au repos. Les données de chaque académie sont isolées : aucune fuite d'une académie à l'autre. Nous suivons les Australian Privacy Principles du Privacy Act 1988. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

iOS 15.1 et versions ultérieures, Android 8 et versions ultérieures, ainsi que les navigateurs de bureau récents (Chrome, Safari, Firefox, Edge) pour le portail web.