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Legal

Política de privacidad

Tu privacidad nos importa. Descubre cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal.

Última actualización: 24 de diciembre de 2025
Fecha de entrada en vigor: 24 de diciembre de 2025

Contenido

Índice

Quién es responsable de tus datosInformación que recogemosBase jurídica del tratamientoCómo usamos la informaciónComunicación de la informaciónTransferencias internacionales de datosSeguridad de los datosConservación de los datosTus derechosPrivacidad en la app móvilCookies y tecnologías de seguimientoPrivacidad de los menoresServicios de tercerosActualizaciones de la políticaInformación de contacto
Índice
Ve directamente a cualquier sección de nuestra política de privacidad

Esta es una traducción ofrecida por comodidad. Si entra en conflicto con la versión en inglés de esta Política de privacidad, prevalece la versión en inglés.

Introducción

RULLA («nosotros» o «nuestro») se compromete a proteger tu privacidad y a que tengas una buena experiencia en nuestra plataforma. Esta Política de privacidad explica cómo recogemos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de gestión de academias de BJJ y los servicios relacionados.

Al usar RULLA, consientes las prácticas de tratamiento de datos descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con ella, no utilices nuestros servicios.

Quién es responsable de tus datos

Rulla BJJ Pty Ltd (ACN 698 100 882) es el responsable del tratamiento de toda la información recogida a través de nuestra plataforma. Determinamos qué datos se recogen, cómo se almacenan y cómo se protegen.

De qué se responsabiliza RULLA

Diseñar la plataforma y los campos de datos
Almacenar y proteger de forma segura todos los datos
Cumplir la normativa de privacidad
Responder a las solicitudes de acceso y supresión de datos

El papel de tu academia

Introducir y gestionar la información de los alumnos
Decidir qué campos opcionales utilizar
Gestionar quién tiene acceso dentro de su academia
Ser el primer punto de contacto para sus alumnos

Solicitudes sobre datos Para solicitudes de acceso, rectificación o supresión de datos, puedes escribirnos directamente a privacy@rullabjj.com. También puedes dirigirte a tu academia, que puede ayudarte con las solicitudes relativas a tu cuenta.

Información que recogemos

Información personal

Recogemos la información personal que nos facilitas directamente, incluida:

Información de la cuenta (nombre, correo electrónico, teléfono)
Información de alumnos y familiares
Información de pago y facturación
Información y preferencias de la academia
Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Información de salud

Lesiones: lesiones actuales o pasadas que puedan afectar a la participación en los entrenamientos
Condiciones médicas: alergias y condiciones que los instructores deben conocer
Contactos de emergencia: datos de contacto para urgencias médicas

Recogemos información de salud limitada y necesaria para la seguridad de los alumnos. Solo puede acceder a ella el personal autorizado de tu academia y se usa únicamente para la seguridad y la respuesta ante emergencias.

Información recogida automáticamente

Recogemos automáticamente cierta información cuando usas nuestra plataforma:

Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
Datos de uso (páginas visitadas, funciones usadas, tiempo de permanencia)
Registros de rendimiento y de errores
Base jurídica del tratamiento

Tratamos tu información personal sobre las siguientes bases jurídicas conforme a la normativa de privacidad aplicable:

Ejecución del contrato

Tratamiento necesario para prestar nuestros servicios de gestión de academias, incluidas las inscripciones de alumnos, la programación de clases, el seguimiento del progreso y la gestión de membresías.

Consentimiento

Obtenemos consentimiento explícito para las comunicaciones comerciales, la recogida opcional de datos, la información de salud y el tratamiento de datos de menores de 13 años.

Interés legítimo

Tratamiento para la seguridad de la plataforma, la prevención del fraude, la mejora del servicio y la atención al cliente, cuando no prevalezca sobre tus derechos fundamentales.

Obligación legal

Tratamiento necesario para cumplir la legislación fiscal, la normativa financiera, resoluciones judiciales y otros requisitos legales en Australia y en las jurisdicciones aplicables.

Cómo usamos la información

Usamos la información que recogemos con los siguientes fines:

Prestar y mantener nuestros servicios
Procesar pagos y gestionar suscripciones
Comunicarnos contigo sobre tu cuenta
Ofrecer atención al cliente
Mejorar nuestra plataforma y nuestros servicios
Detectar y prevenir el fraude
Cumplir obligaciones legales
Enviar comunicaciones comerciales (con consentimiento)
Comunicación de la información

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podemos comunicarla en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pago y servicios de alojamiento en la nube.

Requerimientos legales

Podemos revelar información cuando lo exija la ley, un reglamento, un procedimiento judicial o un requerimiento de una autoridad.

Operaciones societarias

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de esa operación.

Transferencias internacionales de datos

RULLA opera a escala global y puede transferir tu información personal a países distintos de tu país de residencia. Así gestionamos las transferencias internacionales:

Regiones de almacenamiento

Australia (principal)
Estados Unidos
Unión Europea

Garantías de las transferencias

Cláusulas contractuales tipo (CCT): usamos las CCT aprobadas por la UE para las transferencias desde la UE/EEE a países sin decisión de adecuación.
Contratos de encargo del tratamiento: todos los encargados externos han firmado contratos que garantizan los estándares de protección de datos.
Cifrado: los datos se cifran en tránsito y en reposo en todas las regiones.

Para usuarios de Australia: De acuerdo con la Privacy Act 1988, adoptamos medidas razonables para que los destinatarios en el extranjero traten tu información conforme a los Australian Privacy Principles.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal frente al acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados.

Cifrado SSL/TLS
Centros de datos seguros
Controles de acceso
Auditorías de seguridad periódicas
Copias de seguridad y recuperación de datos
Formación del personal
Conservación de los datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios y cumplir los fines descritos en esta política. En concreto:

Datos de la cuenta: se conservan mientras la cuenta esté activa y durante 3 años tras su cierre
Registros financieros: se conservan 7 años, según exige la ley
Comunicaciones de soporte: se conservan 2 años
Tus derechos

Tus derechos de privacidad dependen de dónde te encuentres. Respetamos y facilitamos los derechos reconocidos por toda la normativa de privacidad aplicable.

Derechos del RGPD (UE/EEE)

Derecho de acceso a tus datos
Derecho de rectificación
Derecho de supresión («derecho al olvido»)
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento

Puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

🇦🇺 Australian Privacy Principles

Acceso a la información personal
Rectificación de la información personal
Derecho al anonimato cuando sea posible
Baja de la publicidad directa

Puedes presentar una reclamación ante la Office of the Australian Information Commissioner (OAIC)

🇺🇸 Derechos de la CCPA (California)

Derecho a saber qué información se recoge
Derecho a suprimir la información personal
Derecho a oponerse a la venta de datos
Derecho a no sufrir discriminación

Nota: no vendemos información personal. Los residentes en California pueden ejercer sus derechos usando los datos de contacto que figuran abajo.

Cómo ejercer tus derechos Si eres miembro de una academia, dirígete primero a ella, ya que es la responsable del tratamiento de tu información. Para consultas directas a RULLA, escríbenos a privacy@rullabjj.com. Respondemos a las solicitudes en un plazo de 30 días.

Privacidad en la app móvil

Nuestras apps móviles (iOS y Android) tienen consideraciones de privacidad específicas:

Notificaciones push

Te pedimos permiso para enviarte notificaciones push con recordatorios de clase, avisos de asistencia y actualizaciones importantes. Puedes desactivarlas cuando quieras en los ajustes de tu dispositivo.

Servicios de ubicación

Solo pedimos acceso a la ubicación para verificar el registro de asistencia a clase. No rastreamos tu ubicación en segundo plano. Puedes denegar el acceso y usar el registro manual.

Autenticación biométrica

Los datos de Face ID y Touch ID se procesan íntegramente en tu dispositivo mediante el enclave seguro de Apple o de Google. Nunca recibimos, almacenamos ni transmitimos tus datos biométricos. Para la autenticación solo se usa el resultado de éxito o error.

Permisos del dispositivo

Cámara: fotos de perfil y escaneo de documentos. Fototeca: subida de imágenes. Calendario: sincronización del horario de clases (opcional).

Todos los permisos son opcionales y se solicitan solo cuando hacen falta. Puedes gestionarlos en la app de Ajustes de tu dispositivo.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en la plataforma:

Cookies esenciales

Necesarias para que la plataforma funcione correctamente, incluidas la autenticación y las funciones de seguridad.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo interactúan los usuarios con la plataforma para mejorar el rendimiento y la experiencia de uso.

Cookies de preferencias

Recuerdan tus ajustes y preferencias para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Puedes controlar las preferencias de cookies desde los ajustes de tu navegador, aunque esto puede afectar al funcionamiento de la plataforma.

Privacidad de los menores

Importante: Nuestra plataforma está pensada para academias de BJJ y puede incluir información sobre alumnos menores de edad.

Extremamos el cuidado al tratar información de menores de 13 años:

Exigimos un consentimiento parental verificable antes de recoger información de menores de 13 años
Los padres o tutores pueden revisar la información de su hijo, solicitar su supresión o negarse a que se siga recogiendo
Limitamos la recogida a la información necesaria para la gestión de la academia
Servicios de terceros

Nuestra plataforma se integra con servicios de terceros de confianza para ofrecer sus funciones:

Stripe

Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones. Consulta su política de privacidad

Supabase

Servicios de base de datos y autenticación. Consulta su política de privacidad

Vercel

Alojamiento de la plataforma y monitorización del rendimiento. Consulta su política de privacidad

PostHog

Analíticas e información sobre la experiencia de uso. Consulta su política de privacidad

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Cuando lo hagamos:

Publicaremos la política actualizada en esta página
Actualizaremos la fecha de «Última actualización» que aparece arriba
Si los cambios son significativos, te avisaremos por correo electrónico o mediante una notificación en la plataforma
Seguir usando la plataforma implica que aceptas la política actualizada
Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

Correo electrónico

privacy@rullabjj.com

Soporte general

support@rullabjj.com

Dirección postal

Rulla BJJ Pty Ltd, ACN 698 100 882, Melbourne, VIC, Australia

Plazo de respuesta

Procuramos responder a las consultas sobre privacidad en un plazo de 30 días.

Ver los Términos del servicio

¿Dudas sobre privacidad?

Estamos para ayudarte. Escribe a nuestro equipo para cualquier consulta sobre privacidad.

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